Alojamiento

¿A qué hora podemos hacer el check-in?

La hora oficial de check-in es a las 16:00 horas. La Recepción está abierta las 24 horas.

¿A qué hora tenemos que salir?

Le rogamos que desaloje su habitación el día de salida antes de las 10 de la mañana.

Para guardar el equipaje, póngase en contacto con la recepción el día de su salida.

Puede liquidar su cuenta en Recepción el día antes de la salida, con el fin de garantizar un registro de salida rápido en su día de salida.

¿Hay secadores de pelo en el apartamento?

Todos nuestros cuartos de baño están equipados con secador de pelo.

¿Los apartamentos están equipados con teléfono?

Todas las habitaciones están equipadas con teléfono de marcación directa. Para obtener una línea exterior, marque "0". Por favor, háganos saber si podemos ser de ayuda para encontrar su número deseado.

¿Los apartamentos están equipados con tv?

Las habitaciones están equipadas con TV y mando a distancia. Encontrará una descripción general de todos los canales en el canal 1 de su televisor.

¿Hay utensilios de planchado en el apartamento?

Todos los apartamentos están equipados con plancha y tabla de planchar.

¿Hay una caja fuerte en el apartamento?

En su habitación encontrará una caja fuerte donde guardar sus objetos de valor. Si experimenta alguna dificultad, póngase en contacto con Recepción en la extensión 9.

¿Hay cunas y tronas disponibles?

Se puede solicitar una cuna de viaje para bebés de hasta dos años de forma gratuita.

Se pueden solicitar tronas de forma gratuita. Pueden ser solicitadas a través de recepción cuando sea necesario.

Instalaciones del Resort

¿Hay un supermercado en el hotel?

Tenemos un pequeño supermercado en el complejo con una amplia gama de productos – Sam's Pantry, situado en la planta baja del bloque A, a nivel A0100.

Hay supermercados más grandes a poca distancia a pie del complejo.

¿Hay un médico en el resort?

Si necesita un médico, se le puede llamar para que lo visite en el complejo, hay hospitales privados que están cerca con instalaciones médicas disponibles 24/7.

Para una cita, póngase en contacto con recepción. Ext: 9

¿Hay WiFi disponible?

Hay conexión WiFi gratuita en el restaurante Zacary´s y en todos los apartamentos. A la llegada se proporciona una contraseña personal.

¿Las actividades de los niños son gratuitas?

Debido a la normativa local, el Team Marina Mini Club permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.

El Team Marina es un club infantil para niños de entre 4 y 12 años.

Hay un coste de inscripción de 5 euros por cada niño que incluye una camiseta Team Marina.

Algunas actividades adicionales requieren un cargo adicional, más detalles disponibles en Team Marina en el complejo.

¿Hay aparcamiento gratuito en el complejo?

Sí, el aparcamiento es gratuito.

¿Está disponible la información de vuelo?

Póngase en contacto con nuestro equipo de recepción para obtener información y confirmación sobre su vuelo.

¿Puedo reservar excursiones desde el complejo?

Las entradas para una variedad de excursiones se pueden comprar en nuestro mostrador de excursiones ubicado en Recepción.

¿Hay un parque infantil en el lugar?

Sí, tenemos un parque infantil para los niños. También tenemos varias mesas de billar, ping pong y minigolf disponible.

¿Es posible cambiar dinero en recepción?

Si necesita cambiar dinero, puede hacerlo en Recepción.

Piscina

¿Hay una piscina climatizada?

Hay dos piscinas accesibles para todos los huéspedes, las cuales están climatizadas en invierno (generalmente de noviembre a mayo) una junto al restaurante Zacary´s y la otra al nivel del apartamento H400.

El mapa del complejo le muestra las áreas de la piscina más cercanas a su apartamento.

¿Proporciona toallas de piscina?

Se proporcionan toallas de piscina en el apartamento. Los huéspedes que deseen utilizar las instalaciones de la piscina durante el día de salida deberán quedarse las toallas de la piscina y devolverlas a recepción antes de la salida.

Si necesita un cambio de toallas de piscina, póngase en contacto con recepción, ya que se debe abonar un pequeño suplemento por toalla.

¿Hay un socorrista de guardia?

Tenemos un socorrista de guardia los 7 días de la semana durante los horarios de apertura de nuestra piscina.

Moverse

¿A qué distancia está la ciudad más cercana?

Fañabe está a 1 km del complejo y la popular Playa de Las Américas está a unos 5 km.

¿Está la playa cerca del complejo?

El complejo CLC Paradise está a poca distancia de la playa.

¿Puedo reservar taxis desde el complejo?

Los taxis se pueden reservar en la recepción.

¿Es posible alquilar un coche?

Si desea alquilar un coche estaremos encantados de ayudarles, por favor, póngase en contacto con nuestra recepción.